Заводская гарантия 1 год

Полноценная гарантия от производителя. Без посредников и заявок по двум адресам. Регламент рекламации простой и прозрачный.

Что покрываем

Гарантия распространяется на

Металл — отсутствие коррозии и заводских дефектов
Сварные швы — прочность и герметичность
Порошковое покрытие — отсутствие сколов и отслоений
Колёса и тормоза — работоспособность
Винтовые опоры — резьба и шток
Штифты и фиксаторы — пружины и крепления

Что не покрываем

Не относится к гарантии

Механические повреждения от падений и ударов
Превышение максимальной нагрузки
Нарушение правил эксплуатации (работа при ветре >12 м/с и т.д.)
Самостоятельная сварка, доработка, изменение конструкции
Использование не по назначению

Регламент

Как оформить рекламацию

1

Сообщите менеджеру

Email или WhatsApp, приложите фото и видео дефекта.

2

Заполните акт

Скачайте шаблон ниже, опишите дефект, проставьте дату и подпись.

3

Получите решение

Ответ от инженера в течение 3 рабочих дней.

4

Замена или ремонт

Доставка детали или забор изделия — за наш счёт.

Скачать форму акта рекламации (PDF)

Оставить рекламацию онлайн